Компания Polymedia в сжатые сроки реализовала проект оснащения приемной Президента РФ в Республике Мордовия

16 августа 2010 в столице Республики Мордовия г. Саранске компания Polymedia завершила проект по оснащению приемной Президента РФ.

Все работы по проекту были выполнены раньше намеченного срока (1 сентября 2010), что высоко оценил и отметил в своем интервью журналистам прибывший на открытие приемной Полномочный представитель Президента России в Приволжском федеральном округе Григорий Рапота: «Мы рады, что здесь открылась приемная Президента и даже немного раньше графика, что говорит об оперативности тех, кто этим занимается».

Polymedia оснастила пять помещений приемной: рабочее место секретаря, рабочие места аналитиков, место руководителя приемной, зал для видеоконференций и серверную.

Рабочее место секретаря, в обязанности которого входит составление расписания посещения приемной и запись в базу данных вопросов каждого посетителя, оборудовано ЖК-панелью, на которую и выводится информация об обращениях граждан. Прежде чем отправиться за решением своих вопросов к специалистам (юристы, прокуратура, ЖКХ и т. п.) граждане попадают к аналитику, который определяет суть жалобы и направляет в соответствующие инстанции. В зависимости от сложности или масштаба проблема решается на уровне аналитика либо руководителя приемной совместно с приглашенными специалистами. Если проблема не находит решения на местном уровне, у гражданина есть возможность лично пожаловаться Президенту (или уполномоченному лицу из администрации Президента, или полномочному представителю Президента в Приволжском федеральном округе) посредством системы видеоконференцсвязи.

Все рабочие места снабжены камерами наблюдения и врезными микрофоном (в приемной руководителя таких микрофонов два) для документирования и контроля процесса приема на предмет добросовестности принимающей стороны приемной или адекватности поведения обратившегося.

В настоящее время Polymedia не без помощи своих региональных офисов реализует подобные проекты в Бурятии, Пензенской и Пермской областях, Ингушетии и Северной Осетии.

«Наша компания обладает довольно богатым опытом в реализации технически сложных масштабных проектов, и уже на протяжении 12 лет создает решения, которые заслуживают самые высокие оценки руководителей органов государственной власти РФ. – говорит генеральный директор компании Polymedia Елена Новикова. – Мы высоко ценим доверие, оказанное нам Администрацией Республики Мордовия и надеемся, что теперь оснащенная по последнему слову техники приемная Президента станет эффективным инструментом диалога народа с властью и позволит с большей оперативностью решать вопросы граждан».

Видео с открытия приемной