СМИ о компании

• 25 августа 2010 Digital signage в «Эрарте» Система digital signage в крупнейшем российском негосударственном музее современного искусства «Эрарта» объединяет помещения в единое информационное пространство и облегчает потенциальным заказчикам выбор.Oсновная миссия открывшегося 20 мая года в Санкт-Петербурге музея «Эрарта» — собирать выставлять и популяризировать наиболее оригинальные и мастерски выполненные произведения современных художников. Музей ориентирован на самую широкую аудиторию и стремится дать зрителю возможность открыть для себя современное искусство и найти в нем то что ему интересно и близко. Именно ЗДЁСЬ, в «Эрарте», компания Polyrnedia воплотила очередной проект, включающий разработку и инсталляцию системы digital signage, объединяющей несколько помещений в единое информационное пространство. В банкетном зале музея инсталлирована группа из четырех плазменных панелей Panasonic "TH-50PF11RK с диагональю 50" и разрешением Full HD. Информация на дисплеях — а это заранее подготовленные фото видео и другие презентационные материалы — отображается как в независимом режиме, так и в режиме единого информационного поля. «Плазмы» вмонтированы в иконные ниши (окна в банкетном зале отсутствуют).Уникальность системы заключается в том, что установленные в разных концах помещения плазменные панели объединены с помощью программного обеспечения С-nario в так называемую «виртуальную видео-стену»н суммарное разрешение которой составляет 4320 x 1920 пикселей. Это предоставляет владельцам новые художественные возможности. К примеру, при демонстрации видеосъемки глубин океана можно наблюдать, как плавающий в толще воды аквалангист появляется поочередно на всех дисплеях что создает ощущение реального движения. B холле «Эрарты» специалисты Polymedia инсталлировали видеостену из трех плазменных дисплеев Panasonic TH-103PF10RK с диагональю «103», в режиме единого информационного поля дающих разрешение 3240 х 1920 пикселей (3 x Full HD). «Гиганты» от Panasonic установлены и используются в портретной ориентации что необычно как с точки зрения монтажа так и в плане создания контента. Здесь для управления изображением используются не аппаратные контроллеры а программная платформа C-nario которая позволяет организовать многооконный и «слитый» режимы отображения. Видеостена в холле музея используется для демонстрации картин и облегчает задачу выбора для желающих их приобрести.АВ-комплекс управляется с помощью графического интерфейса Crestron установленного на рабочей станции оператора. Система управления гибко адаптируется к индивидуальным особенностям аппаратного комплекса и обеспечивает возможность управления практически любыми устройствами в том числе системами отображения и звукоусиления.Кроме того, специалисты Polymedia разработали для музея специальное программное обеспечение на базе C-nario, позволяющее подготавливать а затем распределять контент на дисплеи в банкетном зале и холле. В программный пакет входят модули С-nario Master Station для управления контентом, создания макетов и трансляции мультимедийных материалов через сеть, а также модуль C-nario Messenger для организации рабочих процессов.Директор галереи «Эрарта» Виктория Дуденко отмечает, что к осени в музейном крыле здания где компания Polyrnedia оборудовала прекрасно оснащенный кинозал, начнутся демонстрации видеоарта. И добавляет: Мы вообще предполагаем стать событийным и досуговым центром Санкт-Петербурга». Очевидно, что система digital signage в «Эрарте» выполняет общественно-значимую задачу и являет собой прекрасный пример грамотного применения АВ-технологий.InAVate InAVate
• 25 августа 2010 34 этажа мультимедиа AV-проект для гостиницы «Украина» Год разработки или реализации проекта2008–2010Страна, городРоссия, МоскваКомпания разработчик проектаPolymediaКомпания-заказчикГостиница «Украина»МестоГостиница «Украина» — одно из семи зданий Москвы, известных как «сталинские высотки». Ярко выделяясь архитектурой, увековечившей эпоху, они в значительной мере определяют облик столицы. Общая площадь 34-этажного здания гостиницы — более 101 тыс. м2, высота — 206 м, включая 73-метровый шпиль. 28 апреля 2010 года после трех лет масштабных работ по реставрации и модернизации в гостинице прошла торжественная церемония открытия. Почетными гостями церемонии стали мэр г. Москвы Юрий Лужков, политические и общественные лидеры, главы конфессий, представители ведущих российских СМИ.Задача оснастить высокотехнологичным оборудованием бизнесцентр, библиотеку, банкетный зал, фитнес-центр, лифты, холлы, рестораны гостиницы, а также другие помещения. предусмотреть возможность оперативной замены устаревшего оборудования новым без существенных нарушений интерьера помещений; учесть стиль и дизайн интерьера гостиницы (оборудование не должно нарушать гармоничность интерьера помещений и служить препятствием нормальной работе помещений в том случае, если оно не используется); оборудовать рабочее место оператора всеми необходимыми техническими средствами для предварительного просмотра видеоинформации, контроля и управления комплексом, а так же обеспечить комфортные условия работы персонала.ТрудностиПри работе над реализацией проекта технические специалисты Polymedia столкнулись с рядом трудностей, о преодолении которых сейчас в компании говорят с гордостью, поскольку найденные пути решения были довольно нетривиальны.К примеру, оказавшись перед проблемой недостаточной для установки оборудования площади аппаратной, инженеры компании смогли и компактно установить стойки, и решить очень важную проблему кондиционирования помещения. Чтобы спасти дорогостоящее и активно работающее оборудование от перегрева (выработка 5–10 кВт) компания специально закупила систему воздухо-водяного теплообмена фирмы Rittal, а также установиласистему бесперебойного питания в аппаратной комнате.Всего в гостинице пять аппаратных, и расположены они на разных этажах, что породило еще одну большую сложность — сообщить между собой оборудование аппаратной и оснащенных помещений гостиницы. В результате протянули километры кабелей и сумели грамотно их расположить, не мешая проводке трасс других служб (вентиляция, кондиционирование и т.д.)Говоря о дизайне интерьера гостиницы, вспоминается еще одна трудность — для идеальной интеграции с интерьером помещений цвет оборудования долго согласовывался с дизайнерами.Известно также, что ввиду нестандартной установки плазменных панелей в некоторых помещения, компания проектировала и заказывала изготовление креплений на собственном производстве.Краткое описание проектаКомпания Polymedia выступила генподрядчиком по инсталляции аудиовизуального оборудования гостиницы «Украина». В число оснащенных аудиторий и объектов вошли бизнес-центр, библиотека, фитнес-центр, детская комната при фитнес-центре, рестораны и караоке-бары, лифты, холлы, большой банкетный зал гостиницы, а также историко-культурная миниатюра диорама «Москва — столица СССР». Практически на всех этажах здания установлены системы Digital Signage. Весь комплекс оборудования гостиницы автоматически управляется посредством системы управления Crestron. Для настройки работы аудиовизуальных систем и систем освещения используются кнопочные панели управления, встроенные в стену помещений. Специалисты компании разработали интуитивно понятный интерфейс панели, так что даже неопытный пользователь сможет с легкостью трансформировать обычный зал в переговорную, запустить презентацию, переключить микрофон или начать видеоконференцию.Бизнес-центрПоскольку бизнес-центр гостиницы ежедневно служит площадкой для проведения крупных деловых мероприятий, то руководство «Украины» поставило перед «Полимедиа» важную задачу — создать многофункциональную и профессионально оборудованную бизнес-площадку, обеспечивающую проведение мероприятий любого масштаба и комфортную коммуникацию участников. Так, каждый зал Конференц-центра оснащен стационарным и переносным оборудованием, интеллектуальными системами управления, оборудованием для проведения видеоконференций, сетевым соединением с широкополосным доступом в Интернет. В Большом Конференц-зале предусмотрена система технологического телевидения, позволяющая вести видеопротоколирование мероприятий, а также прямую трансляцию в другие залы Конференц-центра.БиблиотекаВ библиотеке «Украины» часто проходят творческие вечера, встречи с авторами популярных книг, профессорами и учеными, потому специалистам Polymedia важно было обеспечить качественное и равномерное озвучивание мероприятий во всем помещении. Для усиления звука в библиотеке используются потолочные акустические системы. Регулировка уровня громкости осуществляется с помощью настенной панели управления.Банкетный залБанкетный зал отеля площадью 400 м2 декорирован в имперском стиле. Несмотря на всю помпезность и классическую стилистику зала, высокотехнологичное AV-оборудование гармонично вписалось в его интерьер.Сложная аудиосистема банкетного зала включает несколько подсистем, централизовано управляемых: основную систему звукоусиления, мониторную систему звукоусиления, систему микширования и обработки звуковых сигналов, систему коммутации, микрофонный парк, устройств записи и воспроизведения фонограмм, а также технологическую мебель. Система визуализации зала представлена четырьмя широкоформатными плазменными панелями, система освещения предполагаетобеспечение эффектного динамического освещения пола и другие опции вкупе с различными сценическими эффектами.Фитнес-центрРецепция Фитнес- и Spa-центра, расположенная на 1-ом этаже гостиницы, оборудована вертикально установленной ЖК–панелью 65", на которую выводится информация об услугах Фитнес- и Spa-центра, расписание занятий, актуальная новостная информация и реклама (блок рекламы выводится по таймеру).Бассейн центра оборудован системой озвучивания, а все помещения центра, включая детскую комнату, оснащены системами Digital SignageРецепция гостиницы и лобби бар также оснащены аудиосистемами — на эти зоны распространяется фоновое озвучивание.ЛифтыВо всех гостевых лифтах здания установлены 19'' LCD мониторы. Информация на мониторы выводится с рабочей станции помещения отдела рекламы гостиницы. Предусмотрена интеграция с системой фонового озвучивания. На панели отображения выводится информация, разработанная специально для гостевых лифтов. В playlist гостевых лифтов гостиницы записаны видеоролики на тему живой природы, канал кабельного телевидения, отображение актуальной новостной информации из глобальной сети (погода, курсы валют), рекламное аудио и видео вещание (блок рекламы выводится по таймеру).Рестораны«Иранский». 3 этажРесторан «Иранский» расположен на 3 этаже гостиницы. Для всех панелей отображения информации ресторана предусмотрен единый информационный контент, разрабатываемый специально для проводимых мероприятий.Ресторан оборудован системой концертного звукоусиления. Акустическими системами озвучивания чилаутов, с возможностью индивидуальной регулировки громкости.Централизованное управление всеми помещениями ресторана осуществляется с панели управления установленной в баре и в банкетном зале, а в малых банкетных залах установлены индивидуальные панели управления. С помощью панелей управления можно осуществлять выбор звукового сопровождения, управлять плазменными панелями, ТВ тюнерами, освещением в помещениях.Рестораны 30–35 этажейДля всех панелей отображения Digital Signage в ресторанах предусмотрен единый информационный канал, через который транслируется контент, разрабатываемый специально для проводимых мероприятий. В помещении отдела реклама установлена рабочая станция, с которой осуществляется ввод информации для трансляции на панели отображения.Ресторан итальянской кухни «Боно» на 30 этажеРесторан состоит из двух зон: внутреннее помещение и балкон. Ресторан оборудован системой концертного звукоусиления. Балкон оборудован системой фонового озвучивания. Большой зал ресторана по своей аудиовизуальной «начинке» рассчитан на проведение в нем концертных мероприятий, и при необходимости можно осуществлять независимую трансляцию звука в разных зонах (в зале и на балконе). В качестве источников используется: медиа- сервер, радиомикрофоны.Централизованное управление всеми помещениями осуществляется с панели управления установленной в помещении администрации. С помощью панелей управления можно осуществлять выбор звукового сопровождения, управлять медиа- серверами, освещением в помещенияхРесторан японской кухни «Такаса» на 31 этажеРесторан состоит из двух зон: внутреннее помещение бар и балкон. Бар оборудован системой фонового озвучивания, там же установлена плазменная панель 42". Балкон оборудован системой фонового озвучивания, 4мя ЖК панелями 32". При необходимости можно осуществлять независимую трансляцию звука в разных зонах. В качестве источников используется: медиа- сервер, ТВ тюнер, DVD проигрыватель.Централизованное управление всеми помещениями осуществляется с панели управления установленной в баре. С помощью панелей управления можно осуществлять выбор звукового сопровождения, управлять медиа- серверами, управлять плазменными и ЖК панелями, ТВ тюнерами, освещением в помещениях. Караоке-бары «Трубадур» на 32–34 этажахРестораны оборудованы системой концертного звукоусиления, профессиональным оборудованием караоке, системой концертного освещения. Для отображения информации используются плазменные и ЖК панели. В ресторанах 32–33 этажей ЖК панели установлены вертикально, и используются в качестве «виртуальных» окон: на панели транслируется картинка с камер, установленных на фасаде здания.Централизованное управлениевсеми помещениями осуществляется с панелей управления, установленных в барах ресторанов. С помощью панелей управления можно осуществлять выбор звукового сопровождения, управлятьмедиа-серверами, плазменными и ЖК панелями, оборудованием караоке, ТВ тюнерами.Зал для предложений руки и сердца на 35 этажеЗал оборудован системой фонового озвучивания, проектором, моторизованным экраном. Проекторустановлен в лифтовой системе в запотолочном пространстве. В качестве источников используется: медиа-сервер, ТВ тюнер, DVD проигрыватель. Также ресторан оборудован системой динамической подсветки. Особенности1. Для автоматического выведения административной, организационной и другой информации гостиницы на системы Digital Signage, программисты компании разработали собственное ПО, которое интегрируется с ПО ведения бизнес-процессов гостиницы и выводит на сеть распределенныхдисплеев нужную для посетителей информацию.2. В ходе оснащения караоке-баров, находящихся на 32 и 33 этажах «Украины» выяснилось, что архитектура этих помещений не предусматривает наличие окон; чтобы избежать продолжительных строительных работ, специалисты компании Polymedia приняли решение оборудовать бары виртуальными окнами: по периметру помещений вертикально установили ЖК-панели, а на внешней стороне здания на уровне панелейустановили видеокамеры. Таким образом, изображение «за окном» переносится на установленные внутри экраны в режиме реального времени, и посетители, входя в караоке-бар, не догадываются о том, что помещение без окон.3. Особого внимания заслуживает диорама Москвы, установленная на первом этаже отеля. Это уникальный экспонат панорамно-диорамного искусства времен СССР, заслуживший ряд премий и наград на международном уровне. Макет шириной 16 м, высотой 6 м, 9,5 м в глубину и общей площадью 304,9 м2 установлен в специально сконструированном помещении, которое инженеры «Полимедиа» оборудовали сложными светотехническими устройствами, имитирующими смену времени суток. Диорама представляет исторический центр Москвы и его окрестности 1977 года. На сенсорном терминале, установленном перед диорамой, посетитель может просмотреть историческую справку о диораме, описание представленных на макете объектов, их фотографии, а так же запустить презентацию. В ходе презентации посетитель, вооружившись наушниками, может прослушать экскурсию по центру Москвы на нескольких иностранных языках, при этом, маршрут его виртуального путешествия будет освещен лучом прожектора. Текст презентации синхронизирован со сценарием работы светового оборудования. Параллельно с виртуальной экскурсией на двух боковых ЖК-панелях проходит показ хроники исторических событий Старой Москвы.4. Практически на всех этажах гостиницы с 1-го по 28-й установлена система фонового озвучивания помещений, благодаря которой создается единое звуковое пространство гостиницы — на каком этаже ни находился бы посетитель (включая лифты), он везде слышит единое музыкальное сопровождение качественного звучания. А иногда этим музыкальным сопровождением может стать игра музыканта на рояле: в установленный на первом этаже гостиницы рояль встроены микрофоны, подключеные к фоновому озвучиванию. Благодаря такой уникальной опции гостиница иногда пользуется возможностью побаловать своих посетителей живой музыкой.Оборудование1. Бизнес-центр:• Система управления: Crestron.• Система отображения: Panasonic, Projecta, Wolfvision, Denon, и др.• Система озвучивания: AKG, Sennheiser, Tannoy, Crown, BSS, JBL, Shure, Crestron и др.• ВКС: Tandberg.• Конференцсистема: Bosch. • Система бесперебойного питания: General Electric.• Система кондиционирования: Rittal, Carier.2. Библиотека:• Система озвучивания: Crown, BSS и др.3. Банкетный зал:• Система управления: Crestron.• Система озвучивания: Crown, JBL, BSS, Martin audio, Tascam, Yamaha, Pioneer, Shure, Tama, Marshall, Crestron и др.• Сценическое освещение: CLS, Martin, Hazer, Jands_hog. • Система отображения: Panasonic, Denon и др.4. Фитнес-центр:• Система управления: Crestron• Система озвучивания: Crown, JBL, BSS, Martin audio, SAMSON, Tascam, Crestron, SYMETRIX• Система отображения: Panasonic, Projecta, Mitsubishi, Sharp и др.• Световое оборудование: CLS, Martin,• Система бесперебойного питания: General Electric.• Система кондиционирования: Rittal5. Лифты:• Программное обеспечение для средств трансляции: C-nario• Система коммутации: Opticis и др.• Система источников видеосигнала: Fujitsu6. Рестораны:• Система управления: Crestron• Система озвучивания: Crown, JBL, BSS, Martin audio, Crestron, Tascam, Shure, SYMETRIX• Система отображения: Panasonic, Projecta, Sharp, Denon, Mitsubishi• Система бесперебойного питания: General Electric• Система кондиционирования: Rittal• Световое оборудование: CLS, Martin• Система бесперебойного питания: General Electric7. Караоке-бары:• Система управления: Crestron• Система озвучивания: Crown, JBL, BSS, Martin audio, Crestron, Tascam, Shure• Система отображения: Panasonic, Sharp• Световое оборудование: CLS, Martin• Караоке-системы: ART SYSTEMSЖурнал =АВ =АВ
• 25 августа 2010 Москва–Шанхай Яркое, инновационное решение компании «Полимедиа» отражает верность народа своим традициям и одновременно подчеркивает устремленность Казахстана к совершенствованию жизни своих граждан.На недавно открывшейся в Шанхае Всемирной универсальной выставке EXPO 2010 под девизом «Лучше город — лучше жизнь» страны-участники представляют свои проекты по совершенствованию жизни современного города, сохранения и поддержания в нем экологии, здорового образа жизни и комфортных условий труда горожан.В 2008 году, когда выставка проходила в испанском городе Сарагоса, российской компании «Полимедиа» предложили оснастить аудиовизуальным оборудованием павильон Республики Казахстан. Проект оказался успешным и привлек немало посетителей из разных стран мира. Теперь, заявив о своем участии в выставке, заказчик не сомневался в выборе генподрядчика и снова обратился к «Полимедиа» с просьбой создать яркое и инновационное решение, отражающее верность народа Казахстана своей культуре и, в то же время, подчеркивающее целеустремленность в технологическом развитии страны.Специалисты «Полимедиа» приступили к реализации проекта еще на стадии проектирования павильона, и в тесном сотрудничестве с коллективами из Польши, Китая, Казахстана и Канады в кратчайшие сроки завершили инсталляцию. Павильон разделен на несколько зон. Входная зона — т.н. «территория познания», где зрители знакомятся со столицей Казахстана Астаной. Вход представлен каменным мостом, перекинутым через реку, которая является искусно созданной проекцией, имитирующей течение воды. На каждом камне моста нанесен петроглиф и, если наступить на камень, он переворачивается — на оборотной стороне демонстрируется фотография одной из достопримечательностей Казахстана.Пройдя через мост, посетители попадают в зону интерактивных игр. Одна из них посвящена зимним спортивным играм «Азиада», проведение которых запланировано на 2011 год в Астане. Две другие — самой столице. Все игры рассчитаны на одновременное участие большого количества игроков. Находясь на расстоянии 1-2 метров от экрана, участники игры направляют виртуального лыжника, спускающегося со склона, управляют стаей голубей, летящей над городом, или же, вместе с героем казахского эпоса мифической птицей Самрук совершают полет над прекрасными видами столицы Казахстана. Каждый посетитель павильона может поближе познакомиться с природными богатствами страны и её культурным наследием, прибегнув к помощи трех гидов — установленных на первом этаже интерактивных столов с функцией multitouch. Инженеры «Полимедиа» разработали специальное программное обеспечение, которое позволяет выводить на поверхность стола карту Казахстана с нанесенными на неё обозначениями памятников культуры, прикоснувшись к которым можно прочитать историю их создания и просмотреть любую другую информацию о них. Благодаря функции multitouch со столом могут работать одновременно до шести человек, при этом формат предоставления информации разнообразен: это может быть слайд шоу с фотографиями, текст или видеоролик. Вся информация доступна на английском и китайском языках.Расположенные по периметру зала игр плазменные панели с интерактивными сенсорными насадками тоже могут многое рассказать о культуре Казахстана: каждая из них представляет собой книгу о традициях, истории, природе, современном развитии страны, а также об Астане и Алматы — самых крупных городах Казахстана. Интерактивные познавательные игры каждый день привлекают своей новизной интерес публики: управление контентом производится при помощи движений рук игроков на расстоянии от экранов. В отличие от использования манипуляторов, такой способ управления не требует специальных навыков, а также защищает оборудование от повреждений.Зона интерактивных видеоигр интересна тем, что здесь игроки имеют свои собственные образы на экране, полностью повторяющие действия своих прототипов — с помощью технологии Chroma Key, изображение участников помещается в виртуальную среду и гость павильона полностью погружается в пространство видеоигры. Совершая движения руками на большом расстоянии от экрана, не прикасаясь к нему, игроки управляют своими наездниками и лошадьми, помогая им выиграть в «кокпар» (казахская национальная игра, прим ред.). Эти и многие другие игры привлекают внимание и пользуются особой популярностью среди посетителей павильона.Второй этаж павильона занимает 4D кинотеатр, где впервые была реализована трансформация видеоизображения из формата 2D в 3D в режиме реального времени с разрешением 4000x1050. В кинотеатре проходит демонстрация документальных фильмов о Казахстане, сопровождаемых звуком в формате 5.1. Экран кинотеатра размером 15,5 x 4,5 метра имеет цилиндрическую форму, а стереоизображение на него формируется с помощью трех пар проекторов. Покидая павильон, гости проходят через зону прощания, где с помощью интерактивного дисплея каждый может сфотографироваться и оставить свои комментарии и пожелания на память. Фото посетителей, оставивших свои комментарии, появляются на большом проекционном экране, расположенном над сценой, где выступают казахские национальные ансамбли.При этом система ведет постоянный подсчет оставивших свои пожелания посетителей и в бегущей строке отображает их количество значками соответствующих государственных флагов.Павильон Казахстана на выставке является одним из самых высокотехнологичных. Каждый день его посещают около 3 тыс. человек, а в целом за период с 1 мая гостями павильона стали более 50 тысяч.«Наше сотрудничество с Казахстаном на выставке EXPO становится традицией, но от этого наши проекты не потеряли своей новизны. Общение с коллегами из этой страны контрастов дает простор для творчества и инновационных идей наших инженеров, — говорит генеральный директор «Полимедиа» Елена Новикова. — Поистине приятно работать с профессионалами столь высокого уровня, коими являются наши партнеры из Казахстана. Участие в столь масштабном мероприятии общемирового значения — наша общая заслуга и высокая оценка многолетней деятельности компании на рынке систем отображения информации». Оборудование:Видео: Программно-аппаратные комплексы GestureTek Wall FX и Ground FXПроекторы Panasonic PT-DW6300LS и PT-D12000Приемники и передатчики сигнала DVI Extron DVI 104Экран обратной проекции DNP NWA 3200HC Рабочая станция (3D контент) HP Z400 Видеокарты NVIDIA Quadroplex Аудио:Направленные акустические системы Panphonics Soundshower Акустические системы JBL 4622, JRX 118SPУсилители мощности Crown CTS 1200 Цифровой аудиопроцессор Biamp Audia FLEX NC Интерактив:Мультитач-стол GestureTek Multitouch TableПрограммно-аппаратный комплекс GestureTek GestXtremeСистема GestureTek AirPointНасадка SMART Actalyst KPX 350InAVate InAVate
• 21 июля 2010 «Полимедиа» и LifeSize бросают вызов «дуополии» Александр БарсковВ середине июня российский системный интегратор «Полимедиа» и американский производитель систем ВКС LifeSize объявили о заключении договора о стратегическом партнерстве, в соответствии с которым «Полимедиа» стала официальным прямым поставщиком решений LifeSize на российский рынок. По случаю этого события в Москву приехал Крейг Мэллоу — основатель и генеральный директор LifeSize, известный авторитет в области ВКС, который до создания LifeSize (в 2003 году) был учредителем еще одного разработчика систем ВКС, приобретенного в свое время Polycom.Хотя первые системы ВКС появились в далеком 1964 году, по словам Крейга Мэллоу, потребовалось более 40 лет, чтобы сделать эту технологию простой и доступной массовым пользователям. Основными барьерами на пути этого процесса были неразвитость технологий высокого разрешения HD (а именно такое разрешение, уверен основатель LifeSize, требуется для по-настоящему комфортного общения удаленных собеседников), низкая пропускная способность каналов и недостаток вычислительных мощностей, необходимых для передачи и обработки сигнала. Сегодня все трудности преодолены, и ожидаемому взрывному росту рынка ВКС уже ничто не помешает. Общий объем этого рынка оценивается в 1,5 млрд долларов, а его российской части, где доминируют Tandberg и Polycom, — в 60 млн долларов. Руководители LifeSize со своими во многом революционными продуктами надеются изменить расклад сил.Как отметила Елена Новикова, генеральный директор «Полимедиа», многие российские компании постепенно приходят к осознанию функциональности и удобства ВКС для своего бизнеса, а госструктуры — для оперативного принятия решений. Она назвала несколько причин интереса своей компании к оборудованию LifeSize, и одна из них — «лучшее соотношение цена/качество». Невысокая (относительно предложений конкурентов) стоимость систем LifeSize крайне важна — в частности, для работы на рынке образовательных учреждений, где «Полимедиа» ведет активную деятельность.Кроме того, руководитель «Полимедиа» указала на то, что требования, предъявляемые системами LifeSize к каналам связи, ниже, чем у конкурентов, что особенно важно для реализации проектов в России. Например, система LifeSize Room позволяет передавать изображение высокой четкости (1280 × 720 пикселей) при скорости потока 1 Мбит/с, с «качеством DVD» — при 512 Кбит/с и с «качеством кабельного телевидения» — при 384 Кбит/с. Причем новая версия ПО системы LifeSize обеспечивает хорошее качество видеосвязи при 10-процентной потере пакетов.Следующая причина интереса российского интегратора к решениям LifeSize — хорошая совместимость с другими системами, включая Skype. В настоящее время поддерживаются только аудиоклиенты популярного интернет-сервиса, но ведется активная работа над реализацией поддержки видеоклиентов. При этом Крейг Мэллоу рассматривает Skype не в качестве конкурента, а как производителя «сопутствующего продукта».И наконец, еще одна важная для интегратора особенность предложения нового партнера — возможность использования отдельных компонентов систем телеприсутствия для создания полных решений. По словам Елены Новиковой, в этом заключается принципиальное отличие LifeSize от большинства конкурентов, поставляющих комнаты Telepresence целиком, — открываются широкие возможности для «подгонки» решений под специфические требования конкретных клиентов.05.07.2010г"Журнал сетевых решений/ LAN" Журнал сетевых решений/ LAN
• 5 июля 2010 Возможности техники безграничны, ограничены возможности школ Интерактивное оборудование в российских школах сегодня представлено достаточно широко. Но как сделать так, чтобы оно не просто пылилось в кабинетах, а реально работало на повышение качества образования? Об этом шла речь на международной педагогической конференции "Инновации и ИКТ в образовании. Опыт успешного применения", прошедшей на этой неделе в Казани.На сенсорной интерактивной доске нарисована схема атома. Ученик должен самостоятельно разместить в этой схеме протоны, нейтроны и электроны. "Легким движением руки", а точнее, скольжением пальца по сенсорной поверхности, можно "перетащить" элементарные частицы из верхнего правого угла экрана в предназначенные для них на схеме "окошки". Но если задание выполнено неправильно, частица из "окошка" тут же "выскочит"...- Когда ребенок, что называется, собственноручно поместит нейтроны и протоны в центр атомного ядра, а электроны - на атомную орбиту, он навсегда запомнит эту схему, - комментирует преимущества интерактивных методов обучения Надежда Бабайцева, представитель компании "Полимедиа", которая проводит в Казани бесплатные семинары, где педагогов обучают работе с технологическими новинками. "Полимедиа" совместно с Министерством образования и науки Татарстана и стала организатором этой весьма актуальной конференции. Актуальной - потому что тех же интер-активных досок в школах республики становится все больше, но еще далеко не везде научились пользоваться всеми их преимуществами в образовательном процессе.- Мы, например, свою используем пока больше как видеоэкран - видеопрезентации устраиваем, - призналась учительница одной из казанских школ Алла Евдокимова. - А ведь наверняка возможности у этой супертехники гораздо шире!Секретами успешного проведения уроков с использованием всех этих возможностей на мастер-классах, организованных в рамках конференции, с коллегами делились педагоги из разных уголков России - среди участников форума были московские, уфимские, кемеровские, челябинские учителя, представители многих других регионов. Было что рассказать и татарстанским педагогам - в конференции приняли участие как представители казанского образования, так и учителя из сельской глубинки.- Сегодня интерактивным оборудованием располагают практически все городские школы республики и многие сельские школы - особенно так называемые "миллионники", выигравшие гранты в рамках нацпроекта "Образование", - говорит начальник отдела развития информационных технологий в образовании Минобрнауки РТ Надежда Сулимова.Хотя, признала она, для ряда сельских школ, особенно малокомплектных, новые технологии, поражающие воображение, пока остаются мечтой - денег на то, чтобы его закупить, у них нет. Остается только надеяться, что, если в республике, как и было обещано, обеспечат всех учителей ноутбуками (а эту программу уже начали реализовывать), это как-то изменит ситуацию. Ведь использование интерактивного оборудования в образовании, призналась нам еще одна участница конференции, директор казанской школы №9 Галина Латышева, в разы повышает у детей мотивацию к учебе. Потому что одно дело - пытаться разобраться в том, что написано в учебнике, и совсем другое - лично участвовать в "строительстве" атомного ядра.Евгения ЧЕСНОКОВА.Общественно-политическая газета «Республика Татарстан» Общественно-политическая газета «Республика Татарстан»
• 29 июня 2010 Ситуационные центры: на пути к единой системе Автор: Елена Гореткина13.05.2010В Москве в восьмой раз прошла ежегодная конференция “Ситуационные центры и информационно-аналитические средства поддержки принятия решений”, участники которой ознакомились с опытом использования ситуационных центров (СЦ) в государственном, муниципальном и корпоративном управлении.Впрочем, речь в основном шла о применении СЦ на государственном уровне. Видимо, это связано с новыми инициативами правительства, направленными на расширение использования ИКТ в управлении страной и системах обеспечения безопасности.По словам Николая Ильина, начальника Главного управления информационных систем спецсвязи ФСО, за последний год произошел прорыв в использовании ситуационных центров на уровне правительства, ведомств и субъектов РФ. Так, недавно был модернизирован СЦ президента, на полную проектную мощность вышел СЦ правительства, развивается СЦ администрации президента, продолжается внедрение СЦ в министерствах, у глав субъектов РФ и мэров городов. “Но главное в том, что речь уже идет не об отдельных локальных ситуационных центрах, а о работе целой системы. Например, когда рассматривается вопрос в правительстве, к обсуждению подключаются и другие СЦ. Это позволяет выполнять обмен информацией, обеспечивать ее визуальное представление и работать в едином информационном поле”, — пояснил Николай Ильин.Правда, он признал, что из-за отсутствия четкого определения СЦ некоторые губернаторы ставят пару экранов, подключают компьютер и называют это ситуационным центром. “Я подчеркиваю, что ситуационный центр — это не просто средство отображения информации, в нем главное — информационная надстройка, т. е. информационные ресурсы, аналитические инструменты, технологии визуализации данных, системы принятия коллективных решений и средства обеспечения информационной безопасности”.Что касается новых государственных программ, то с СЦ связаны две из них. В 2008-м была принята концепция программы “Электронное правительство”, которая, в частности, предусматривает создание и развитие на федеральном и региональном уровнях системы информационно-аналитических центров, обеспечивающих сбор и обработку информации, а также ситуационных центров для ее анализа. А в конце 2009-го вышло постановление о создании государственной автоматизированной информационной системы “Управление” — целого комплекса, включающего центральную, ведомственные ИС и информационные ресурсы для принятия управленческих решений в сфере государственного управления. На создание и ввод этой системы в эксплуатацию отводится три года — она должна заработать уже в 2012-м.Как объяснил Александр Данчул, заведующий кафедрой “ИТ в управлении” Российской академии государственного управления, эта система, в частности, направлена на информационно-аналитическую поддержку принятия решений в сфере государственного управления и планирования, а также их мониторинга, анализа и контроля исполнения.Но для создания такого рода информационно-управляющей среды нужны новые принципы построения, упор в которых делается на аналитическую составляющую. Николай Ильин рассказал, что такой подход уже реализуется, и в качестве примеров привел систему управления федеральными и региональными программами, систему анализа и контроля реализации приоритетных национальных проектов и территориально-распределенную систему управления подготовкой к Олимпиаде-2014.Однако развитие СЦ тормозится рядом проблем. Первая из них — дефицит специалистов. “Важную роль в СЦ играет персонал, — сказал Николай Ильин. — Это не просто ИТ-профессионалы, а люди, которые могут построить сценарий и обеспечить информационную поддержку обсуждаемых вопросов, подключая в нужный момент требуемые информационные ресурсы и подборки данных”. Но, как утверждает Александр Данчул, сейчас половина людей, которые работают в области ИТ, не имеют профильного образования, а специалистов по ситуационным центрам наши вузы вообще не готовят.Вторая проблема связана с взаимодействием региональных и муниципальных СЦ. Ведь сейчас речь идет о создании целой системы СЦ, но ее невозможно построить без единых регламентов работы с информацией и общих форматов передачи данных. Судя по выступлениям на конференции, эти вопросы еще далеки от разрешения.Так, Сергей Ревин, первый заместитель начальника управления связи и автоматизированного управления войсками главного штаба внутренних войск МВД России, считает, что для межведомственного взаимодействия необходима нормативно-правовая база, которая должна включать распоряжения и положения для совместной работы администраторов и операторов СЦ, а также организационная основа для взаимодействия руководителей. Ведь они имеют дело с информацией разного уровня секретности, поэтому важно установить, кто должен инициировать обмен данными, регистрировать этот процесс и управлять им.Он предложил создать сервисную шину, способную объединить интеллектуальные возможности всех СЦ, и построить своего рода ситуационный метацентр, который обеспечит взаимодействие всех СЦ органов государственной власти. Кроме того, нужно разработать форматы обмена данными разных типов: текст, презентации, графика, анимация, видео и т. д. И наконец, необходима организация, которая возглавит процесс взаимодействия СЦ. По словам Сергея Ревина, такой подход позволит построить единое информационное пространство.Это мнение разделяет Александр Сидчихин, генеральный директор компании “АР Технологические Исследования”, который считает, что для создания системы СЦ необходимы единые правила подготовки и хранения контента, общий алгоритм показа видеомоделей, интеграция программ подготовки и визуализации информации с информационно-аналитическими системами и программно-аппаратными комплексами верхнего уровня, а также унификация алгоритмов работы систем управления СЦ и средств информационной безопасности. “Эти правила очевидны, но почти нигде не реализуются, что затрудняет взаимодействие между СЦ, — посетовал он. — Но уже есть положительные примеры: в частности, в процессе сотрудничества России и НАТО по противодействию терроризму удалось наладить совместную работу ситуационных центров”.Кроме того, он уверен, что для создания единой системы СЦ необходима законодательная база — ведь министерства и ведомства неохотно предоставляют внешним органам доступ к своей информации, поскольку им это не всегда бывает выгодно. Решить эту проблему можно только законодательным путем.Но несмотря на ряд нерешенных проблем, внедрение СЦ идет полным ходом. И многие доклады были посвящены практическим вопросам их реализации.Как рассказала Елена Новикова, генеральный директор компании “Полимедиа”, перед созданием СЦ очень важно провести аналитическое обследование, чтобы определить его место в органах региональной власти, обязанности сотрудников, регламенты взаимодействия с федеральными органами, существующие в регионе информационные системы и другую специфику. Затем следует построить концепцию СЦ, уделив особое внимание обеспечению информационной безопасности. Такой подход недавно был использован при создании СЦ губернатора Сахалинской области, который предназначен для мониторинга жизнеобеспечения региона, управления природными ресурсами, прогнозами и отслеживания чрезвычайных ситуаций.Ситуационные центры развиваются не только количественно, но и качественно. Ведь технологии не стоят на месте. Так, если раньше СЦ представляли собой соединение средств поддержки управленческих решений и визуализации информации, то теперь появилась третья составляющая — телекоммуникационная. По словам Николая Ильина, сейчас в СЦ органов государственной власти активно применяется видеоконференцсвязь. Для нашей страны эта технология особенно эффективна, поскольку с ее помощью можно в одной комнате виртуально собрать министров и губернаторов со всей страны, обсудить любые вопросы и принять управленческие решения.Следующим шагом станут системы телеприсутствия, которые предусматривают использование широкополосной связи и больших экранов, показывающих людей в полный рост. По словам Николая Ильина, такой подход планируется применить при создании информационной системы Таможенного союза.Новые технологии помогают решать и экономические проблемы. Как рассказала Анна Зуева, директор компании “Делайт 2000”, у регионов есть желание внедрять СЦ, но нет денег. В качестве оптимального варианта она предложила использовать ультратонкие видеокубы Planar Margay и ультратонкие дисплеи Planar Matrix, позволяющие сэкономить площадь СЦ и сократить стоимость решения.PC Week PC Week
• 28 июня 2010 Тернистый путь ИТ в учебном процессе вуза Автор: Елена Гореткина18.05.2010В последнее время государство стало обращать больше внимания на высшее образование, запустив целый ряд программ по модернизации этой системы, таких, например, как приоритетный национальный проект “Образование” и программа создания федеральных и национальных исследовательских университетов. Были приняты закон, разрешающий вузам и НИИ коммерциализировать результаты научной деятельности, и постановление о развитии центров трансфера технологий, направленных на взаимодействие вузов и бизнеса. Но самое главное то, что все эти программы сопровождаются серьезным финансированием, и часть этих средств вузы направляют на ИТ-проекты.Чтобы понять, какая сейчас складывается ситуация в области автоматизации учебной деятельности, с чем связаны проблемы и как они решаются, мы обратились к участникам рынка ИТ и представителям вузов, а также провели опрос наших читателей из сферы образования.ИТ в вузах нужны, но…По единодушному мнению экспертов, информационные технологии нужны современному вузу как воздух, и прежде всего для учебного процесса. С помощью ИТ можно проводить дистанционное обучение, развивать системы непрерывного образования, использовать интерактивные технологии обучения, применять бизнес-программы для профессиональной подготовки студентов и т. д. “Всё это позволяет интенсифицировать учебный процесс, проводить обмен опытом, знаниями и методиками с другими странами, а учащимся дает возможность интегрироваться в окружающую ИТ-среду”, — считает Елена Новикова, генеральный директор компании “Полимедиа”.ИТ также необходимы для управления учебным процессом — в частности, для составления учебных планов, формирования групп, работы с абитуриентами, создания электронного архива с информацией об успеваемости и посещаемости. “Автоматизированная система управления дает ответы на насущные вопросы — например: что происходит с приемной кампанией, как развивается учебный процесс, сколько студентов проходят обучение в вузе, у кого имеются задолженности, и т. д., — позволяя руководству учебного заведения быстро получить актуальную и полную информацию”, — пояснила Светлана Лесневская, руководитель консультационного центра корпорации “Галактика”.Участники нашего опроса читателей тоже высоко оценили роль ИТ в учебном процессе, выделив такие преимущества, как способность сделать процесс обучения более интересным и улучшить усвоение знаний студентами (диаграмма 1).Положительные сдвиги в использовании ИТ отметили и представители вузов. “В целом применение ИТ стало более активным, всё больше преподавателей, в том числе и немолодых, пользуются презентационными программами и другими ИТ-средствами”, — сообщила доцент МАИ Наталья Кирюшкина. А в МЭСИ, по словам Андрея Данилова, заведующего лабораторией реинжиниринга образовательных и прикладных процессов, все преподаватели используют средства e-Learning для общения со студентами; классы в институте оборудованы современной компьютерной и презентационной техникой, активно закупается предметно-ориентированное ПО по различным дисциплинам.Однако, несмотря на все свои достоинства, новые технологии работы со знаниями и информацией пока еще шире распространены в бизнесе, чем в образовании. Это связано с целым рядом проблем, о которых речь пойдет ниже. Но судя по результатам опроса читателей, лед тронулся и ИТ уже находят дорогу в вузы. Так, мало кто из респондентов на вопрос об использовании информационных технологий в учебном процессе ответил, что они не применяются совсем или применяются мало.… внедрение отстает от потребностиЭксперты сходятся в том, что за последние пять лет уровень информатизации российских вузов существенно вырос, хотя надо сказать, что от совершенства он всё еще очень далек. Практически все вузы оснащены компьютерными классами и библиотеками с возможностью выхода в Интернет, широкое распространение получили интернет-кафе, которые превращаются в место встречи студентов и подготовки к занятиям. Однако, по словам Елены Новиковой, лишь немногие учебные заведения решаются на масштабное оснащение аудиторий и кабинетов аудио- и видеооборудованием.К сожалению, в России степень проникновения ИТ в учебный процесс гораздо ниже, чем во многих странах Центральной и Восточной Европы. По мнению Игоря Баландина, директора по работе с системой образования Microsoft в России, у нас достаточно компьютеров, но они практически не применяются в процессе обучения. В частности, он сослался на результаты исследования, согласно которым более 75% профессорско-преподавательского состава слабо представляют, чем современные ИТ-инструменты и Интернет могут помочь им в учебном процессе.Уровень информатизации учебного процесса сильно отличается от вуза к вузу. Причем, как отметил Николай Лучинин, руководитель направления по работе с образовательными учреждениями HP в России, в этой области технические вузы отстают от гуманитарных. “Технарям трудно договориться между собой, так как каждый факультет знает лучше остальных, как и что делать. В результате даже централизованную почту бывает довольно сложно внедрить, — посетовал г-н Лучинин. — В гуманитарных вузах дело обстоит существенно лучше. Там обычно есть достаточно сильная ИТ-служба, которой удается успешно проводить единую стратегию. А ведь информатизация учебной деятельности — это процесс, который должен развиваться и поддерживаться постоянно”.Вузы отстают и с внедрением ИТ в управление учебным процессом. “Сложилась парадоксальная ситуация: являясь средоточием интеллектуальных ресурсов страны, высшие учебные заведения остаются наименее автоматизированной отраслью. Уровень автоматизации в них можно оценить как средний и ниже среднего, — считает Светлана Лесневская. — В массовом порядке используются различные виды бухгалтерских приложений и множество самописных программ. Всё это образует некий “зоопарк”, на поддержку которого тратится масса ресурсов, часто студенческих, благо их стоимость невелика. А задача качественного управления при этом не решается”. Но она уверена, что комплексная автоматизация управления учебным процессом — не дань моде на ИТ, а насущная необходимость. Вузы сегодня работают в условиях жесткой конкуренции и вынуждены постоянно доказывать свою востребованность на рынке образовательных услуг и финансовую состоятельность, а следовательно, должны более серьезно подходить к вопросам управления.Мнение экспертов разделяют и представители вузов, которые почти единодушно отметили, что ИТ применяются в учебном процессе не столь активно, как следовало бы. Большинство из них полагают, что причина слабой информатизации в нехватке финансирования. “Из-за этого у нас недостаточно развитая ИТ-инфраструктура, мало аудиторий, оснащенных ИТ-оборудованием”, — сообщил доцент МИЭМ Валерий Жаднов. Но есть и другие причины. Так, по словам Натальи Кирюшкиной, в одном из ведущих вузов Москвы, несмотря не только на большое желание его руководства внедрить ИТ, но и на наличие компьютерных классов и даже бюджетов, информационные технологии практически не используются в учебном процессе. По ее мнению, причина кроется в недостатке ИТ-навыков у преподавателей, в их высокой занятости повседневными делами и ненадлежащем качестве методического обеспечения. У руководства вузов есть необходимость и стремление внедрять ИТ, но при этом отсутствует механизм управления данным процессом.Что пригодится вузу?На ИТ-рынке сейчас представлено такое множество продуктов и решений, что в этом многообразии можно потеряться. Какие из них пригодятся вузам? Эксперты поделились своими мнениями. Прежде всего они предложили разделить информационные технологии на универсальные и специализированные. “Универсальные информационные технологии, например социальные сети, системы дистанционного обучения, мультимедийные средства и пр., целесообразно использовать в любом вузе, — считает Сергей Белов, руководитель университетских программ IBM в Центральной и Восточной Европе,на Ближнем Востоке и в Африке. — Что касается остальных ИТ, то в области инженерии и фундаментальном образовании стоит применять системы моделирования различных процессов, средства параллельных вычислений, САПР и другие специализированные решения”. Участники нашего опроса тоже отдали первое место технологиям, необходимым для работы по специальности (диаграмма 3).Но при использовании ИТ очень важно сделать так, чтобы технологии давали новое качество учебному процессу, а не просто переносили его в новую среду. Для этого пригодятся самые передовые технологии, например Web 2.0. С их помощью в гуманитарных вузах студенты и преподаватели могут самостоятельно создавать контент — Wiki, блоги, социальные сети и т. п., а в технических вузах — внедрять сервисы, предоставляющие через Интернет доступ к современному лабораторному оборудованию, которое в последнее время закуплено вузами в больших количествах. “Это позволит формировать проектные сообщества, включая в них коллег из других учебных и научных учреждений, промышленных предприятий, проводить дистанционное обучение”, — подчеркнул Николай Лучинин.Правда, судя по результатам опроса читателей, идеи Web 2.0 еще не очень популярны в учебных заведениях, так как в рейтинге технологий, которые наиболее целесообразно применять в вузах, они заняли последнее место (диаграмма 3). Возможно, это объясняется их новизной. Они появились лишь недавно, и должно пройти время, чтобы Wiki, блоги и социальные сети превратились из средства развлечения и досуга в полезный инструмент для образования.Многие эксперты отметили важную роль систем дистанционного обучения. Ведь с их помощью студент может непрерывно получать знания, сдавать экзамены, проходить все необходимые курсы, даже находясь в другом городе или государстве. Респонденты тоже разделяют это мнение — на необходимость дистанционного обучения указали более двух третей участников опроса (диаграмма 3). Однако почти половина из них сообщила об отсутствии в их вузе факультета дистанционного обучения (диаграмма 4).Респонденты также считают, что вузам нужны ИТ-средства для организации онлайновых лекций ведущих специалистов. Здесь пригодятся средства проведения видеоконференций, которые сейчас получают все более массовое распространение благодаря развитию широкополосной связи.Около трети респондентов отметили роль технологии протоколирования лекций и семинаров. В этом могут помочь системы электронных архивов, считает заместитель руководителя дирекции по работе с образовательным и государственным секторами компании “АйТи” Сергей Сухоруков. “Такие архивы особенно нужны на старших курсах для хранения научных, курсовых и дипломных работ, — объяснил он. — Они нужны и потому, что в настоящее время государство уделяет внимание коммерциализации научной деятельности. А для успешного использования в бизнесе работ, выполненных студентами, аспирантами и научными сотрудниками, необходимо, чтобы их было удобно искать, обрабатывать и совместно с ними работать”.Это далеко не полный перечень ИТ, без которых вузам не обойтись. Так, для управления учебным процессом нужны современные интегрированные системы. “Лоскутная автоматизация в вузах не дает желаемого эффекта, поэтому наиболее целесообразно внедрять комплексные системы класса ERP со встроенным специализированным модулем «Управление учебным процессом»”, — считает Светлана Лесневская.Вузам пригодятся и смарт-карты, которые, по мнению Сергея Сухорукова, могут применяться не только для идентификации личности, но и для предоставления других услуг, специфических для учебных заведений, например, они могут служить в качестве электронной зачетной книжки или читательского билета. Также нужны системы визуализации для наглядного представления учебного материала, средства виртуализации для повышения эффективности использования ИТ и многое другое. Однако внедрение всех этих средств порождает ряд проблем, связанных со спецификой учебных заведений.Особенности внедрения ИТ в вузахНесмотря на то что учебный процесс унифицирован и утверждается Минобрнауки РФ, само понятие “учебный процесс” отличается от вуза к вузу. Это связано с исторически сложившимися особенностями. “Поэтому в начале каждого нового ИТ-проекта нам приходится общаться с преподавателями, чтобы понять их потребности, задачи, провести внутренний анализ и определить, приживется ли этот проект”, — объяснил Сергей Сухоруков.Другая специфика вызвана недостатком ИТ-навыков у преподавателей. По словам Елены Новиковой, эксплуатацией внедренного решения занимаются люди, для которых ИТ не являются непосредственной специальностью. “В связи с этим, — сказала она, — мы вынуждены осуществлять достаточно продолжительный “авторский надзор”, оказывать сервисную, консультативную помощь, проводить обучение преподавателей и нередко за счет наших средств”.Эта особенность вызвана тем, что обычно преподаватели — люди немолодые, которые учились во времена, когда компьютеры были мало распространены. Им сложно переучиваться, и поэтому преподавательский состав далеко не всегда поддерживает и понимает необходимость внедрения ИТ-решений. “Но если преподаватель не заинтересован в проекте, то качественного результата не достичь, — считает Николай Лучинин. — Есть много подходов для решения этой проблемы, но важно отметить, что информатизация учебного процесса в итоге повышает уровень знаний как студентов, так и преподавателей”.С учетом этого особое значение приобретает правильная мотивация всех участников проекта. По словам Игоря Баландина, в бизнесе во главу угла ставятся экономия времени и эффективность, а в образовании часто важнее традиции, устоявшиеся практики, мнение экспертов, признание важности проекта академическим сообществом.Еще одна специфическая особенность ИТ-проектов в вузах связана с тем, что многие производители предлагают им ПО и оборудование по специальным образовательным программам, что обходится учебным заведениям значительно дешевле, чем коммерческим компаниям (скидки доходят до 80%). Поэтому в вузах использование проприетарных продуктов по стоимости сопоставимо с использованием решений на основе свободного ПО. И в результате последние там не получают широко распространения.Систему образования отличает и отсутствие комплексного подхода к автоматизации. С одной стороны, причина в том, что, хотя сейчас государство выделяет весьма значительные финансовые средства вузам по определенным ИТ-программам, они обычно направлены на информатизацию узких задач и процессов, и в результате автоматизация вузов носит весьма разрозненный характер. С другой стороны, это вызвано особенностями финансирования учебных заведений: бюджеты выделяются на ежегодной основе, реализация любого проекта идет через конкурс или аукцион, а сам учебный процесс имеет семестровую дискретность. Все это затягивает внедрение. “Поэтому раньше для ИТ проектов привлекали студентов, — рассказал Николай Лучинин. — Это было быстро и дешево, ведь их всегда можно мотивировать. Но в результате вузы получили “мину замедленного действия”. Программа как-то работает, но перенести ее на новый сервер или доработать невозможно — ведь автора в вузе уже давно нет”.Проблемы и пути их решенияСпецифические особенности системы высшего образования порождают проблемы, характерные для этой отрасли. Главная из них, судя по отзывам экспертов и откликам читателей, связана с недостаточно ясным пониманием сотрудниками вузов целей и преимуществ внедрения ИТ, а вызвано это отсутствием у преподавателей знаний и навыков работы в ИТ-инфраструктуре. Эту проблему можно решить путем улучшения ИТ-навыков у преподавателей. Например, Microsoft, по словам Игоря Баландина, предлагает для них ряд бесплатных учебных курсов и программ на своих порталах и продвигает специальную программу ИТ-обучения.Аналогичный подход применяет и компания “Полимедиа”. “Нашей целью является повышение мотивации преподавательского состава к применению интерактивного и мультимедийного оборудования в образовательном процессе, — сообщила Елена Новикова. — Но большинство преподавателей — консерваторы. Мы же хотим убедить их, что без ИТ сложно представить современный образовательный процесс, а улучшение состояния материально-технической базы вуза повысит эффективность процесса обучения”.В значительной мере острота проблемы могла бы быть сглажена в результате омоложения преподавательского состава. По крайней мере, так считает более трети участников опроса читателей (диаграмма 5). Но, как утверждают представители вузов, сегодня привлечь молодых на работу в учебное заведение очень трудно из-за низкой зарплаты.Недостаток ИТ-навыков порождает у сотрудников вузов инертность при использовании ИТ. Они неохотно меняют привычный стиль работы. По отзывам экспертов, преодолевается это методом убеждения и вовлечения преподавателей в процесс внедрения, что позволяет им получить ощущение сопричастности к реализации проектов и стать пропагандистами новых решений.Специфическую сложность представляют организационные вопросы. “Зачастую в вузе может вообще не оказаться организационной структуры, связанной с исполнением проекта, — говорит Сергей Сухоруков. — В отличие от коммерческих компаний вузы являются не столько единой структурой, сколько корпорацией, в которой каждый факультет, каждая лаборатория, кафедра может иметь свой собственный бюджет, а заведующий сам решает, как его распределять. Поэтому сквозное внедрение ИТ в вузе зачастую наталкивается на преграду, связанную с отсутствием централизации. Но те вузы, которые получают дополнительное бюджетное финансирование, все же выстраивают схему внедрения ИТ, поскольку должны отчитаться об эффективности расходования бюджетных средств”.Некоторые представители вузов посетовали на недостаток у преподавателей материальной заинтересованности во внедрении ИТ. Вместе с тем в отдельных учебных заведениях эта проблема решается путем стимулирующих надбавок за применение новых технологий.Представители вузов также отметили в качестве проблемы отсутствие методической базы для проведения занятий с использованием ИТ — например, разработанных учебных программ, лабораторных работ, курсов лекций, софта для теоретических и практических занятий. И, по их мнению, эти проблемы практически не решаются из-за нехватки финансирования.Что поможет вузамСудя по единодушному мнению экспертов, главное в продвижении ИТ в образование — это активная позиция как руководства вуза, так и его сотрудников. Но для этого им следует ясно сознавать преимущества новых технологий и необходимость их применения в учебном процессе. “Вузы должны создавать условия для реализации по-настоящему инновационных проектов, не бояться идти на внедрение самых передовых решений, потому что только собственный опыт поможет выбрать правильный путь построения образовательной среды третьего тысячелетия”, — убеждена Елена Новикова.Но трудно понимать преимущества того, с чем мало знаком. Поэтому совершенно необходимо повышать уровень ИТ-компетентности преподавателей, обучать их работе с новыми технологиями и снабжать информацией о новых разработках в области методик образования. Это мнение разделяют и участники опроса. Более половины респондентов считают, что нужно наладить обучение преподавателей современным ИТ-инструментам (диаграмма 6). Но помимо обучения необходима и мотивация преподавателей. Подавляющее большинство респондентов полагают, что ускорить внедрение ИТ в вузах поможет эффективное стимулирование преподавателей, стремящихся использовать ИТ.Кроме того, нужен практический опыт, если не свой, то хотя бы чужой. Здесь пригодится обмен информацией с коллегами из других отечественных и зарубежных вузов. Площадкой для этого обычно становятся конференции, семинары, симпозиумы, которые организуют ИТ-вендоры. “На этих встречах представители вузов делятся опытом и знаниями, подробно рассказывают о проблемах, и это действительно ускоряет внедрение информационных технологий в учебный процесс”, — отметил Сергей Сухоруков. На важность создания механизмов для межвузовского обмена опытом использования ИТ указали около половины наших респондентов (диаграмма 6).От обмена опытом можно сделать следующий шаг в сторону межвузовской кооперации. Практически все вузы проходят через одно и то же. Так почему бы не объединить их усилия? Тем более что современные информационные технологии позволяют это делать. Сергей Белов предположил, что в условиях ограничения ресурсов и объема готового к использованию электронного образовательного контента вузы могли бы построить модель единого образовательного пространства, например, на основе социального софта IBM, доступного бесплатно через программу “Академическая инициатива”.“Уже есть успешный пример пилотного проекта с участием ведущих российских вузов и IBM, связанного с созданием единого образовательного пространства на базе технологии мэйнфреймов. Мы готовы поддерживать такие проекты и в других областях знаний”, — сказал г-н Белов. А Николай Лучинин привел в качестве примера программу “Университетский кластер”, в которой участвует более 70 вузов и научно-исследовательских учреждений РАН. Программа направлена на повышение уровня использования технологий параллельных и распределенных вычислений, а ее участники получают доступ к базовым и прикладным сервисам для некоммерческого их использования.PC Week PC Week
• 29 апреля 2010 Регионам необходимы СЦ Генеральный директор компании «Полимедиа» Елена Владимировна Новикова рассказывает главному редактору InAVate Льву Орлову о перспективах и проблемах развития ситуационных центров в России.Лев Орлов: Как и когда в Российской Федерации появился первый ситуационный центр?Елена Новикова: Создание ситуационных центров в России началось еще в 19S6 году. Прообразом послужил оперативный штаб по ликвидации последствий Чернобыльской катастрофы. На основе отработанных в нем решений был создан ситуационный центр Министерства по чрезвычайным ситуациям. Сегодня СЦ активно создаются на транспорте, в региональных органах государственной власти, в структурах МЧС и других министерств, связанных с обеспечением комплексной безопасности.Л.О.: Что конкретно движет развитием ситуационных центров и почему они стали так популярны в последнее время?Е.Н.: С одной стороны, достигли определённого совершенства интеллектуальные информационные технологии, методы ситуационного и когнитивного анализа, имитационного моделирования. С другой стороны, постоянно развивается сетевая инфраструктура, совершенствуются видео-конференц-связь, полиэкранные системы и другие АВ-технологнй — и весь этот мощный арсенал готов к применению в ситуационных центрах.Возможности, которые предоставляет современный СЦ — а это и анализ разнородных данных, и их оперативное представление в наглядном виде, и коммуникации с удаленными экспертами, и виртуальное присутствие на месте событий — всё это существенно повышают эффективность и скорость принятия решений. Поэтому создание СЦ в нашей стране идет вполне активно и потенциал у этого направления высокий.Л.О: Какие новые разработки для применения в СЦ появились в последнее время на рынке?Е.Н.: Вопрос очень актуальный и интересный. В этом году рынок визуальных технологий перешел на новую ступень развития. Появились проекторы и видеостены со светодиодным источником света -это дает заказчикам огромную экономию на расходных материалах и сервисе. Компания Mitsubishi выпустила видеокубы со светодиодными источниками света, срок жизни 6о тыс. часов, что важно для диспетчерских и ситуационных залов. Эти же кубы могут быть интерактивными, если их доукомплектовать специальным устройством.Кроме того, компания Prysm разработала принципиально новые лазерно-фосфорные дисплеи. Это технология, обеспечивает минимальное энергопотребление, а источник света, лазер, имеет ресурс порядка 70 тыс. часов. У такого дисплея нет вентиляторов и его можно встраивать в любую нишу вплотную к стене.Л.О.: Какие перспективы и проблемы в этой области Вы могли бы отметить?Е.Н.: В этом году многие осознали, что свои ситуационные центры необходимы региональным органам власти. Для них внедрение СЦ открывает очень важные перспективы — развитие региональной информатизации, интеграция в единую информационно-техническую структуру органов государственной власти РФ, вовлечение в межведомственный и межрегиональный информационный обмен, привлечение к управлению экспертных сообществ, экономия расходов (за счет технологий ВКС), рост эффективности управления ресурсами.А основные проблемы - это, конечно, недостаточно четкое понимание сущности СЦ и недостаточно высокий уровень внедрения информационных технологий.Л.О.: Важным и незакрытым пока вопросом является интерпретация поступающих и обрабатываемых в ситуационных центрах данных. Как решается эта задача?Е.Н.: Естественно, ситуационный центр — это не только компьютерное оборудование и системы визуализации в зале для проведения совещаний. Это еще и математические модели, информационный анализ, регламенты обмена информацией. И самое важное — кадры.Однако начинать приходится все же с инфраструктуры для проведения коллективной аналитической и управленческой работы. К тому же при наших реалиях создание хорошего, удобного ситуационного зала влечет за собой необходимость его наполнения (хотя, казалось бы, правильно как раз наоборот).В нашей стране уровень внедрения информационно-аналитических систем сегодня очень низок, подходящих систем крайне мало. Фактически многие ведомства решают проблему наполнения СЦ за счет своих департаментов АСУ или информатизации. Поэтому компания «Полимедиа» всё время находится в активном поиске талантливых специалистов и надежных партнеров в этой области. Кроме того, мы разработали собственное программное обеспечение ВИРД, которое позволяет при отсутствии единой информационной системы выводить на экран в наглядном, читаемом виде информацию из различных программных и аппаратных источников.Л.О.: Очень важным моментом является подготовка специалистов. Как складывается в этом плане ситуация в России?Е.Н.: Создание и организация работы в СЦ — это новейшая отрасль знания, которая только сейчас начала активно развиваться. Поэтому здесь катастрофически не хватает специалистов: экспертов, аналитиков, режиссеров визуализации, операторов для поддержки проведения совещаний. Если даже такие специалисты и есть в Москве, то в регионах их надо растить и обучать. Ведущие российские технические ВУЗы, конечно, готовят специалистов-аналитиков, но их пока не хватает, поэтому в регионах учиться приходится на практике. Важная роль в формировании корпуса профессионалов играет Российская Академия Государственной Службы, где на кафедре ИТв управлении, руководимой А.Н.Данчулом, уже подготовлено много специалистовК слову, я также являюсь слушателем именно этой кафедры РАГС.InAVate InAVate
• 16 апреля 2010 Между телефонией и ВКС Будучи самым демократичным и доступным средством видеосвязи, видеотелефония пока не получила широкого распространения в корпоративной среде, хотя и завоевала определенную популярность среди домашних пользователей благодаря таким условно бесплатным интернет-сервисам, как Skype. Однако почти все участники рынка уверены, что видеотелефония станет ключевым компонентом унифицированных коммуникаций.Александр БарсковХотя видеотелефония — вещь, на первый взгляд, самоочевидная, ее четкого определения до сих пор не существует: как говорится, спроси у трех специалистов «что это?», и получишь четыре разных ответа. Одни связывают ее с наличием на столе терминала с большим экраном, похожего на обычный телефонный аппарат, другие считают одной из функций УАТС, третьи — неотъемлемой составляющей систем видео-конференц-связи (ВКС)…Многие эксперты считают нецелесообразным выделять видеотелефонию в отдельный сегмент рынка, предлагая объединить ее с ВКС. Борис Попов, директор по развитию компании Tandberg в России и странах СНГ, рассматривает видеотелефонию в качестве одной из частей сети ВКС. «Конечно, попытаться усидеть на табурете с одной ножкой можно, но это очень неудобно. Так же с элементами сети ВКС: групповая видеосвязь (видеопереговорные), многоточечная связь (видеоселекторы), видеотелефония и мобильная видеосвязь не могут существовать друг без друга, иначе теряется большинство преимуществ сети ВКС», — уверен он.Представители «противоположного лагеря» утверждают, что видеотелефония — лишь развитие функционала обычной телефонии, а соответствующие возможности очень часто становятся доступны пользователям после перехода на IP-УАТС. «Современные тенденции развития систем связи таковы, что грань между обычным телефонным звонком и видеозвонком постепенно стирается, — полагает Денис Сизов, ведущий специалист по мультисервисным системам связи компании "Информсвязь". — Видеозвонок не просто похож на телефонный, он становится его разновидностью, дополнительной опцией. При видеовызове доступны все привычные функции обычной телефонной сети, такие как переадресация и перевод звонка, удержание вызова, конференция, а абонент использует один номер для совершения как обычных, так и видео-звонков».Думается, главное все-таки не в том, к какому рынку (телефонии или ВКС) «приписать» видеотелефонию, и не в том, каким образом реализуется поддержка многоточечной связи, а в организации самого процесса коммуникации. Видеотелефония — это персональная видеосвязь, осуществление которой не требует ни предварительной подготовки, ни привлечения технического персонала службы поддержки.По мнению Юрия Крята, руководителя направления Tandberg дистрибуторской компании Landata, видеотелефонную связь отличает спонтанный характер — все происходит примерно так же, как при звонке по телефону: набрал номер, вызвал коллегу, переговорил, а при необходимости подключил к сеансу связи еще кого-нибудь. ВКС же — регламентированное мероприятие (совещание, доклад и т. д.), подразумевающее подготовку к проведению сеанса в заданное время и предъявляющее значительно более высокие требования к качеству, надежности и гибкости связи.Важным преимуществом видеотелефона Алексей Омельченко, руководитель направления AddPac компании ИМАГ, называет то, что им можно воспользоваться в любую минуту: не надо предварительно договариваться о совещании, бронировать переговорную и оборудование — вы просто снимаете трубку и звоните, как по обычному телефону, причем, по его данным, разговор по видеотелефону — в среднем — оказывается в полтора-два раза короче благодаря более высокой информативности коммуникации.«ЖЕЛЕЗО» ИЛИ СОФТ Рисунок 1. Видеотелефон Cisco 9900 оснащен 5,6-дюймовым сенсорным дисплеем с разрешением до 640×480 пикселей, использует протокол SIP для сигнализации и H.264 для обработки (кодирования) видео. Как уже говорилось, очень часто видеотелефония ассоциируется с похожими на обычные телефонные аппараты терминалами, которые отличаются наличием видеокамеры и дисплея большого размера. Такие терминалы выпускают многие производители: от лидера рынка сетевых технологий Cisco Systems (см. Рисунок 1) и ведущих «игроков» на рынке ВКС компаний Tandberg (см. Рисунок 2) и Polycom (см. Рисунок 3) до менее именитых — наподобие корейской C&S Telecom (см. Рисунок 4). Как правило, аппаратные видеотелефоны позиционируются как устройства старшего класса и обладают широким набором функций, включая возможность работы не только с SIP-серверами, но и с ТфОП, поддержку аудио-конференц-связи, запись аудио и/или видео и т. д. Стоимость подобных терминалов тоже немаленькая — от 300–500 долларов и выше. Рисунок 2. Видеотелефон Tandberg E20 обеспечивает видеосвязь с разрешением до 768×448 пикселей и поддерживает набор функций (Device Provisioning, Firewall Traversal и т. д.) для сопряжения практически с любой сетью VoIP. Более доступный вариант — использование программных клиентов для ПК с функциями видеосвязи. Росту популярности этого варианта способствует появление на рынке недорогих качественных камер HD Ready (с разрешением 720p, 1280х720), а также широкое распространение бесплатных интернет-сервисов. Программные телефоны с функциями видеосвязи, которые часто называют IP-коммуникаторами, сегодня предлагают практически все основные поставщики систем корпоративной телефонии (Avaya, Alcatel-Lucent, Cisco и др.) и софтверные гиганты IBM и Microsoft. Рисунок 3. Видеотелефон Polycom VVX 1500 поставляется вместе с несколькими приложениями, включая приложение Polycom Productivity Suite, которое позволяет инициировать и контролировать аудиоконференции путем выбора команд на сенсорном экране, а также записывать аудио на флеш-карту, вставляемую в слот USB. Рисунок 3. Видеотелефон Polycom VVX 1500 поставляется вместе с несколькими приложениями, включая приложение Polycom Productivity Suite, которое позволяет инициировать и контролировать аудиоконференции путем выбора команд на сенсорном экране, а также записывать аудио на флеш-карту, вставляемую в слот USB.Этот класс решений не обошли своим вниманием и производители ВКС — Tandberg, Polycom, RADVision (см. Рисунок 5). Свой программный клиент Movi компания Tandberg рекомендует использовать с серверами Tandberg Management Suite (TMS) и Video Communication Server (VCS) — в этом решении в качестве абонентских терминалов могут применяться и аппаратные видеотелефоны E20. Решение Polycom основано на сервере управления Converged Management Application (CMA), который в минимальной поставке включает 100 лицензий программного клиента видеотелефонии CMA Desktop. Для индивидуальных и небольших инсталляций, где не требуется централизованного управления, Polycom предлагает программный клиент PVX.Сегодня многие аппаратные и программные видеотелефоны имеют открытые интерфейсы API, с помощью которых их можно интегрировать с различными бизнес-приложениями (офисные пакеты, системы CRM и ERP), хотя, конечно, для программных реализаций такую интеграцию осуществлять проще, да и возможности ее шире. К преимуществам аппаратных видеотелефонов следует отнести то, что они обеспечивают видеосвязь без привязки к ПК (который может вообще отсутствовать), а выделенный процессор позволяет добиться более высокого качества аудио и видео.По словам Ильи Федорушкина, менеджера по развитию бизнеса Cisco, сегодня аппаратные видеотелефоны приобретают главным образом для участия в видеоконференциях, а вот программные IP-коммуникаторы активно используют для видеозвонков в корпоративных сетях.КОГДА НУЖНА МНОГОТОЧКА Рисунок 4. Видеотелефон CVP2000 компании C&S Telecom имеет 7-дюймовый сенсорный LCD-дисплей с разрешением 800×480 точек, порты FXS/FXO и обеспечивает запись видеоразговора на внешний носитель. Чтобы аппарат меньше подвергался типичным «болезням» видеосвязи (артефакты на изображении, помехи, «рассыпающаяся» картинка), производитель намеренно реализовал поддержку передачи видео с уменьшенным разрешением: CIF (352×288 пикселей) или QCIF (176×144 пикселей). Почти все современные УАТС (читай: IP-УАТС) поддерживают видеосвязь. Однако поддержка многоточечных видеовызовов не является стандартной функцией телефонных систем и, как правило, требует установки специального (дорогостоящего!) видеосервера/моста, который между тем является неотъемлемой частью классических систем ВКС. Такой сервер управляет процессом установления соединений между всеми видеотерминалами и согласовывает параметры обработки аудио- и видеопотоков. Он может микшировать и коммутировать эти потоки, принимая решение, каким путем они будут направлены каждому участнику конференции. Кроме того, MCU отвечает за расположение окон на экранах мониторов ВКС и алгоритмы их обновления.«Сегодня MCU реализуются аппаратно, в виде отдельных модулей, а завтра, с развитием процессорных мощностей, появится возможность реализовать MCU программно, на базе серверных ресурсов IP-УАТС. Поэтому наличие MCU не должно являться причиной обособления ВКС и ее противопоставления связи «точка – точка», — полагает Денис Сизов из компании «Информсвязь». Действительно, функции MCU (пусть и урезанные) сегодня все чаще реализуются не в отдельном сервере, а в самих терминалах ВКС. Более того, эти функции начинают появляться и в видеотелефонах — например, аппарат AP-VP350 компании AddPac (см. Рисунок 6) имеет встроенный сервер MCU для проведения видеоконференций (до четырех участников). Рисунок 5. Программный клиент RADVision Desktop Pro позволяет осуществлять видеозвонки как с использованием MCU, так и без него («точка — точка»). Подобно программным видеотелефонам компаний Tandberg и Polycom, Desktop Pro обеспечивает передачу видео с качеством HD 720p. Рисунок 6. Видеотелефон AP-VP350 компании AddPac имеет встроенный сервер MCU для проведения видеоконференций (до четырех участников), поддерживает протоколы H.323, SIP, MGCP, видеокодеки H.263, MPEG-4, H.264 и JPEG. Изображение выводится на LCD-экран либо на внешний монитор — если телефону отведена роль группового терминала. Порт FXO позволяет использовать AP-VP350 для звонков через ТфОП. Поддержку многоточечного сеанса видеосвязи можно реализовать вообще без MCU — используя стандартные алгоритмы многоадресной доставки (IP Multicast). Такой подход реализован в системе ViPr компании Aastra (см. Рисунок 7): каждый терминал принимает аудио- и видеопотоки от остальных терминалов и сам формирует из них изображение и звук, представляемые пользователю. Однако такой вариант не получил широкого распространения, поскольку он предъявляет более жесткие требования к пропускной способности каналов доступа, к тому же от заказчика требуются дополнительные усилия по взаимодействию с оператором (или операторами) связи: необходимо, чтобы оборудование последнего поддерживало алгоритмы IP Multicast, которые не должны быть отключены.Александр Голутвин, генеральный директор компании IP-V (российский партнер по системам ВКС корпорации Sony), обращает внимание на то, что современные MCU способны интегрировать в общую конференцию практические любое коммуникационное средство. Это обстоятельство немаловажно, поскольку в территориально распределенной компании даже при едином стандарте оснащения объектов время от времени возникает необходимость в обеспечении интероперабельности большого числа таких средств. Даже если видеотелефоны на начальном этапе рассматриваются в варианте «точка – точка», в дальнейшем наверняка станет вопрос их интеграции с ВКС, групповыми или персональными, стационарными или мобильными средствами, что потребует установки MCU. Рисунок 7. Терминал ViPr компании Aastra интересен тем, что для многоточечной видеосвязи не требуется MCU: вместо него используется многоадресная рассылка в сети IP, а каждый терминал, принимая аудио- и видеопотоки от всех остальных терминалов, сам формирует изображение и звук, представляемые пользователю. Включение в состав системы видео-связи мобильных терминалов весьма актуально ввиду постоянного повышения степени мобильности сотрудников и увеличения пропускной способности беспроводных каналов связи. По данным, которые приводит Андрей Петренко, глава российского представительства компании Dialogic, примерно 30–40% телефонов, используемых в сетях 3G, поддерживают видеозвонки. При этом основная сложность связана с тем, что для обеспечения коммуникации между 3G-телефоном и IP-терминалом требуется выполнять массу переформатирований и согласований протоколов.В названных сетях, как правило, применяются разные протоколы сигнализации (SIP в сети IP и 324M в 3G), форматы видео (например, в сети IP — H.264 с высокой битовой скоростью, а в 3G — MPEG4 с низкой битовой скоростью) и аудио (в сети IP — G.729/G.723/G.711, в 3G — IMR). Решения существуют — соответствующие продукты, которые к тому же выполняют важную задачу по согласованию размеров изображения и частоты кадров, выпускает та же Dialogic — поэтому с технической точки зрения нет особых препятствий для участия в сеансах видеотелефонии большой армии мобильных пользователей.А ЕСТЬ ЛИ РЫНОК?В корпоративной среде видеотелефоны чаще всего можно увидеть на рабочих столах менеджеров высшего и среднего звена крупных и/или распределенных компаний. Эти коммуникационные средства позволяют им обсуждать важные вопросы, не покидая кабинета, и при этом оценивать все нюансы мимики и жестов собеседника, что является важной психологической составляющей бизнес-общения. Однако, по словам Алексея Власова, ведущего инженера-конструктора отдела сетей компании «Открытые Технологии», несмотря на появление относительно недорогих моделей видеотелефонов, компании не считают нужным вкладывать деньги в оснащение устройствами видеотелефонии всех рабочих мест. Более того, рядовые сотрудники обычно сами не слишком стремятся к визуальному общению и зачастую, даже при наличии средств видеосвязи, не используют их в повседневной работе.Большинство экспертов единодушны во мнении, что сегодня распространенность видеотелефонов настолько мала, что говорить о сложившемся рынке еще рано. Как отмечает Дмитрий Петрусов, заместитель директора технического департамента «Корпорации ЮНИ», несмотря на то что за последние десять лет телекоммуникационный рынок мигрировал от унифицированных цифровых (ISDN, SS7) к унифицированным пакетным решениям (IP, SIP), распределение долей между традиционными и видеотелефонами не претерпело значительных изменений: на сотни и тысячи проданных цифровых и аналоговых традиционных телефонных аппаратов приходятся единицы видеоаппаратов. Причем, по его данным, даже когда эти устройства закупаются не одновременно с серверами ВКС, в большинстве случаев они все равно предназначаются для доукомплектования и/или масштабирования существующих систем ВКС.Не считая необходимым разделять рынки видеотелефонии и ВКС, специалисты компании «ВидеоПорт» приводят собственные данные, согласно которым по сравнению с 2007 годом объем продаж на рынке ВКС увеличился примерно в пять раз. Все большую популярность приобретают программные ВКС, не требующие покупки специального оборудования, а объемы продаж таких систем вполне могут конкурировать с выручкой, которую компании получают от поставок оборудования ВКС. За те же годы на рынке появилось множество сервисов видеотелефонии, на него пришли крупные разработчики ПО. Как правило, в таких сервисах функции видеотелефона выполняет обычный компьютер, и у этого рынка, как считают сотрудники «ВидеоПорт», большое будущее.Несколько компаний все же попытались оценить долю, которую составляют видеотелефоны в общих продажах систем обычной (аудио-) телефонии. Так, согласно статистике Landata, этот показатель не превышает 1–5%. Что касается сегмента ВКС, то здесь поставки персональных систем приносят около 20–30% оборота. По данным, которые приводит Георгий Санадзе, технический директор Avaya в России и странах СНГ, 1–2% от общего числа портов, поставляемых этой компанией УАТС, приобретаются с лицензией на видеотелефонию — в качестве терминала в этом случае применяется компьютер с USB-камерой.Наиболее оптимистично для обсуждаемой категории продуктов выглядят данные компании ИМАГ. Признавая, что видеотелефонов пока продается на порядок меньше, Алексей Омельченко говорит, что их поставки по темпам роста заметно опережают даже продажи ВКС. Например, в 2008 году рост продаж видеотелефонов AddPac и групповых терминалов ВКС Aethra составил, соответственно, 131 и 82%. В 2009 году продажи снизились, тем не менее объем поставок видеотелефонов смог обогнать показатели 2008 года в IV квартале 2009-го (рост 18% по отношению к IV кварталу 2008 года).По статистике ИМАГ, основная масса поставок видеотелефонов AddPac приходится на государственные силовые структуры (региональные ГУВД и т. п.). Кроме того, эти решения активно приобретают региональные органы субъектов РФ и местного самоуправления (краевые и областные администрации, мэрии и др.), а также компании с широкой региональной сетью. А по словам Дмитрия Петрусова («Корпорация ЮНИ»), наибольший эффект от применения видео-телефонии заметен в медицине (диагностирование и оперативное лечение), на производстве (технологический аудит и консалтинг) и транспорте (диспетчеризация и управление персоналом в нештатных ситуациях).ПСИХОЛОГИЯ И ПОЛОСА ПРОПУСКАНИЯВ целом главная проблема более широкого использования видеотелефонии в корпоративной среде лежит в области психологии и менталитета. «Видеозвонки в основной своей массе сегодня ограничиваются кругом семьи или друзей, то есть осуществляются между людьми, которые находятся в достаточно близких отношениях, чтобы простить собеседнику небритость, непричесанность и другие огрехи во внешнем виде, — рассуждает Андрей Петренко. — Во всех остальных случаях люди не хотят показывать свои лица, что объяснимо с психологической точки зрения». Далеко не каждый стремится разговаривать «глаза в глаза», к тому же обилие визуального общения утомляет, продолжает эту мысль Кирилл Кириллов из компании «Поликом Про». По его мнению, вместо того чтобы сделать видеозвонок, зачастую эффективнее просто позвонить или написать в чате.По мнению Михаила Никифорова, руководителя направления ВКС компании «Крок», основным препятствием для развития как видеотелефонии, так и ВКС является недостаточное проникновение западной корпоративной культуры в российскую действительность. «В нашей стране видеосвязь пока не стала общепринятым элементом бизнеса, хотя с каждым годом ситуация улучшается», — полагает он.Основная техническая сложность, препятствующая развитию видеосвязи в России, хорошо известна: это низкая пропускная способность каналов связи. Ее преодолению способствует не только постепенное развитие телекоммуникационной инфраструктуры, но и совершенствование алгоритмов кодирования, которые позволяют передавать видео высокого качества по относительно низкоскоростным каналам. Алексей Власов из компании «Открытые технологии» обращает внимание на то, что Polycom анонсировала в своих продуктах поддержку кодека H.264 High Profile, у которого требования к пропускной способности почти вдвое ниже по сравнению с существующими решениями. Так, для передачи видео высокого разрешения (HD 720p) потребуется всего 512 Кбит/с, а стандартного видео с качеством DVD — 128 Кбит/с.Многие производители начинают использовать в своих продуктах кодек Scalable Video Coding (SVC), который позволяет обойтись без транскодирования видео при подключении к конференции терминалов с разными возможностями, что удешевляет серверы MCU. Кроме того, использование этого кодека обеспечивает более стабильное качество картинки при потерях пакетов, что особенно актуально в случае связи через Интернет. Поставщики систем ВКС работают и над другими алгоритмами для обеспечения видеосвязи при высоком уровне потерь пакетов. Так, в феврале 2010 года компания Tandberg продемонстрировала новую версию ПО, способную поддерживать приемлемое качество видеосвязи, когда уровень потерь пакетов составляет 20%.Распространению видеотехнологий долгое время препятствовали проблемы прохождения видеотрафика через межсетевые экраны (firewall) и сложность настройки видеотелефона пользователем. Три года назад МСЭ принял стандарт H.460 для пропуска трафика приложений H.323 через межсетевые экраны и системы трансляции адресов (NAT) — в стандарте описаны решения для сигнализации (H.460.17 и 18) и основного трафика (H.460.19). Но несмотря на это, по данным Бориса Попова из компании Tandberg, только в 2009 году были сделаны серьезные шаги по устранению указанных проблем: компания BroadSoft вышла на рынок с решением для организации видеотелефонии в альянсе с Tandberg, а также сама Tandberg в полной мере внедрила поддержку протоколов прохождения трафика H.323 и SIP через брандмауэр и начала активно использовать возможности SIP Device Provisioning для автоматической настройки конечного оборудования пользователя.ПО ПУТИ УНИФИКАЦИИ И ИНТЕГРАЦИИПо мнению Игоря Чижа, начальника отдела ВКС компании «Комптек», видеотелефония могла бы развиваться быстрее, если бы существовала возможность бесшовной интеграции видеотелефонов с уже установленной в компании УАТС. Он утверждает, что качество реализации видеосвязи традиционными производителями УАТС, как правило, уступает качеству, обеспечиваемому оборудованием ВКС, поэтому, чтобы получить реальный эффект от видеозвонков, необходимо подключить к УАТС профессиональные видеотерминалы/телефоны. В свою очередь последние больше ориентированы на видеокоммуникации, и использовать их в качестве основного телефона, то есть для аудиозвонков, не очень удобно (с точки зрения эргономики и доступа к телефонным функциям).Опыт «Комптек» показывает, что до сих пор существует ряд технических сложностей, приводящих на практике к тому, что при использовании видеотелефона стороннего производителя становятся недоступны некоторые «продвинутые» функции УАТС, такие как переадресация, удержание вызовов, сбор конференции и т. п. С другой стороны, чтобы сохранить этот функционал, видеопоток надо пустить через УАТС, а это, как правило, приводит к потере качества видео. «Таким образом, производителям как УАТС, так и оборудования ВКС еще есть над чем работать в части согласования стандартов и протоколов взаимодействия, чтобы обеспечить бесшовную совместимость и тем самым придать новый импульс развитию рынка видеокоммуникаций», — заключает Игорь Чиж.С какой стороны ни подходи к видеотелефонии (со стороны УАТС или ВКС), впереди — унифицированные коммуникации (Unified Communications, UC). Большинство экспертов считают, что грань между видеотелефонией, ВКС и другими телекоммуникационными технологиями весьма условна. И если сегодня в некоторых случаях имеет смысл выделять видеотелефонию в отдельный сегмент рынка, то в будущем этого не потребуется. С развитием UC мы получим универсальную среду для передачи данных, голосовой и видеосвязи, проведения различных чатов и совместной работы с приложениями и документами. Система будет сама выбирать наиболее подходящий вид связи на основе предпочтений пользователя: будь то обычный телефонный или видеозвонок, направленный на корпоративный или мобильный телефон и т. д.Илья Федорушкин из компании Cisco полагает, что наибольшее влияние на развитие видеотелефонии способны оказать технологии Web-конференций, где видео используется для совместной работы, удаленного обучения, создания центров поддержки и обслуживания и пр. Он уверен, что рано или поздно люди привыкнут видеть собеседника на экране телефона или компьютера, а через пять – семь лет голосовая телефония без видеоизображения будет казаться столь же ущербной, как проводной дисковый телефон в восприятии современного активного пользователя мобильной связи.Растет интерес к дополнительным функциям, расширяющим возможности видеотелефонии. Так, по словам Станислава Солдатова, технического директора компании «ВидеоПорт», огромную популярность заслужила одна из последних ее разработок — функция «Показ удаленного рабочего стола», с помощью которой текущее изображение может быть передано собеседнику (или собеседникам) без применения сторонних программ и технических средств.По мнению Дмитрия Петрусова, при адекватном уровне стандартизации и соблюдения регламентов процессов проектирования, внедрения и сопровождения нет необходимости уделять повышенное внимание одному из компонентов UC. При этом он считает, что в процессе масштабирования систем UC и планомерного их проникновения в различные технологические циклы и бизнес-процессы видеотелефония будет находиться на вторых и третьих ролях. Дело в том, что сколь выигрышным может оказаться результат, если диалог сопровождается изображением собеседника приятной внешности при должном уровне дизайна и эргономики его окружения, столь же сильным будет непроизвольное неприятие информации только из-за плохо подобранной по цвету одежды, непривлекательной обстановки или неудачного освещения. Специалист «Корпорации ЮНИ» полагает, что сеансы видеосвязи будут оставаться постановочным действом до тех пор, пока средства автоматизации не позволят без вмешательства человека успешно корректировать видеоряд для создания наилучшего зрительного образа (подобно функции видеозаставок Apple iChat: «Пусть все выглядит так, будто вы находитесь у себя в гостиной, на пляже или на Луне»).Нельзя забывать и о том, что, поскольку главный акцент в UC делается на интеграцию разных сервисов (универсальность решения), видеосвязь в составе такого универсального решения имеет свои недостатки. К их числу Владислав Перегудов, главный инженер проектов компании «Полимедиа», относит ограничение размера передаваемого изображения (максимум CIF 352´288 пикселей) и отсутствие поддержки режима Continuous Presence (раскладка окон, когда видно сразу нескольких абонентов, а не только докладчика). Кроме того, ввиду ограниченности функций собственного сервера многоточечных конференций IP-УАТС или полного его отсутствия технология не может обеспечить сеансы многоточечной видеосвязи для терминалов, не зарегистрированных на IP-УАТС.Если компании с распределенной структурой необходимо оснастить индивидуальное постоянное или мобильное рабочее место сотрудника универсальным средством со всеми доступными видами связи, то, по мнению специалиста «Полимедиа», вполне логично использовать решение видеотелефонии в составе системы UC таких производителей как Cisco Systems, Microsoft или IBM (с учетом указанных выше ограничений). В случае если компания планирует обеспечить качественной видеосвязью как стационарные/мобильные рабочие места сотрудников, так и переговорные комнаты, без специализированных решений ВКС для многоточечных видеоконференций уже не обойтись. Поэтому, по словам Владислава Перегудова, в настоящее время особый интерес представляют задачи по интеграции систем видеотелефонии и ВКС, поскольку в результате удается сочетать достоинства обеих систем, такие, например, как единая абонентская книга для всех типов пользователей и высокое качество передаваемого изображения (вплоть до HD).В качестве одного из возможных решений такой задачи специалисты «Полимедиа» рекомендуют систему на базе сервера MCU Scopia 100 24 компании RADVision или его полного аналога Multipoint 24 компании LifeSize. Встроенный модуль Multimedia Video Processor (MVP) позволяет устранить несимметричность потоков и подключать к многоточечной конференции терминалы ВКС, работающие на различных скоростях и поддерживающие различное качество изображения (HD и SD). В комплекте с LifeSize Multipoint 24 предлагается сервер LifeSize Multipoint Extension, который дает возможность включать в сеансы как терминалы ВКС, так и ПК, оборудованные Web-камерой, микрофоном и акустической системой. В составе такого решения могут использоваться программные коммуникаторы IBM, Microsoft, Alcatel-Lucent, Cisco и, конечно, самой RADVision.Видеосвязь относится к числу бурно прогрессирующих направлений коммуникаций. Думается, нежелание тратить в частых поездках время и нервы(ох уж эти пробки!) вкупе со стремлением экономить за счет сокращения числа командировок — весомые аргументы, чтобы преодолеть психологические проблемы и чаще использовать видеосвязь. А эффективная интеграция с другими средствами коммуникаций и инструментами совместной работы способна существенно повысить продуктивность труда, что чрезвычайно важно в условиях усиливающейся конкуренции.Александр Барсков — ведущий редактор «Журнала сетевых решений/LAN». Журнал сетевых решений/ LAN