Polymedia предлагает стандартную гарантию на проекты системной интеграции, которая обеспечивает комплексное обслуживание и поддержку вашего оборудования. Мы стремимся к тому, чтобы ваше оборудование работало бесперебойно и эффективно, а любые возникающие вопросы решались оперативно и профессионально.
Что включает стандартная гарантия:
- Техническая поддержка (консультации по телефону, приём заявок) с 9:00 до 18:00 в будние дни.
- Выезд инженеров на территорию заказчика в течение 5 рабочих дней.
- Удалённая диагностика и диагностика неисправности оборудования с выездом на объект.
| - Монтаж и демонтаж неисправного оборудования.
- Ремонта оборудования в сервисном центре,
- Установка и настройка оборудования.
- Поддержка программного обеспечения.
- Взаимодействие с производителем по всем вопросам.
|
Не входит в стандартную гарантию:
- Регламентные работы: комплекс мероприятий технического обслуживания для повышения отказоустойчивости оборудования.
- Обновление ПО.
- Замена расходных материалов.
- Стоимость расходных материалов.
- Подменный фонд.
- Заказ спецтехники: тура, автовышка и т. д. (при необходимости).
- СП и СИ: Спецпроверка и спец. исследование (при необходимости).
- Срок ремонта из-за поставки ЗИП не регламентирован.
Стандартная гарантия сервисного центра Polymedia — это уверенность в качественной работе профессионального мультимедийного оборудования и защита от возможных дефектов и неисправностей в течение всего гарантийного срока.
Как обратиться к нам по гарантии
Для получения обслуживания по гарантийному обязательству
Вам необходимо заполнить заявку ниже.