Комплексное сервисное обслуживание в Polymedia — обеспечение бесперебойной работы вашего оборудования
Комплексное сервисное обслуживание - залог бесперебойной работы оборудования!
Хотите быть уверены в бесперебойной работе своего оборудования? Предлагаем сервисное обслуживание – гарант в обеспечении бесперебойной работы техники. Это комплексное решение, включающее в себя весь спектр сервисных услуг, направленных на максимальную, бесперебойную работу вашего оборудования.
Что включает в себя комплексное сервисное облуживание?
Регулярное техническое обслуживание
Регламентные работы в соответствии с рекомендациями производителя, обеспечивающее оптимальную производительность и предотвращающее поломки.
Оперативная диагностика и ремонт
Быстрая локализация и устранение неисправностей с использованием оригинальных запасных частей.
Замена расходных материалов
Обеспечение необходимыми расходными материалами, такими как лампы для проекторов, фильтры и т.д. (опционально).
Подменное оборудование
Предоставление подменного оборудования на время ремонта (опционально).
Техническая поддержка
Консультации и помощь наших квалифицированных специалистов.
Тарифы
Каждый сервисный контракт рассчитывается индивидуально, в зависимости от перечня оборудования, режима эксплуатации и требованиям к уровню сервиса (SLA).
Подробнее| Виды услуг | Базовый | Стандартный | Оптимальный | Премиум |
|---|---|---|---|---|
| Обращение в СЦ. Прием заявок | 24х7 | 24х7 | 24х7 | 24х7 |
| Обращение в СЦ. Ответ на заявку | 30 минут | 30 минут | 15 минут | 10 минут |
| Техническая поддержка (консультации по телефону, прием заявок) |  |
|
|
|
| Удаленная диагностика, определение неисправностей оборудования | |
|
|
|
| Плановое техническое обслуживание оборудования 1 (один) раз* | |
|
|
|
| Аудит технического состояния оборудования* | |
|
|
|
| Выезд на объект по заявке в течении 1 рабочего дня (NBD) | - | |
|
|
| Диагностика оборудования на территории заказчика ( в течение 1 рабочего дня) | - | |
|
|
| Восстановление работоспособности оборудования | - | 5 рабочих дней + срок поставки ЗИП | 5 рабочих дней | 1 рабочий день (NBD) |
| Установка и настройка послеремонтного/подменного оборудования | - | |
|
|
| Стоимость расходных материалов и ЗИП, включена в стоимость договора | - | - | |
|
| Расходы, связанные с пересылкой транспортировкой оборудования | - | |
|
|
| Предоставление подменного оборудования на период ремонта | - | - | - | |
| S L A | По заявкам | 8 часов х 5 дней х 365 дней | 24 часа х 7 дней х 365 дней | 24 часа х 7 дней х 365 дней |
| Срок обслуживания | 12 мес | 12 мес | 12 мес | 12 мес |
* В соответствии с рекомендациями заводов изготовителей технических средств, плановое ТО требуется проводить 2 раза в год
** По результатам Технического аудита Заказчик получает рекомендации по устранению неисправностей и поддержанию рабочего состояния оборудования
Преимущества комплексного сервисного обслуживания:
Фиксированная стоимость и прозрачность бюджета
Стоимость контракта фиксируется на определенный срок (например, год), что позволяет планировать расходы и контролировать бюджет.
Экономия времени и ресурсов
Вы освобождаетесь от необходимости содержать собственный штат технических специалистов, сосредотачиваясь на развитии бизнеса.
Продление срока службы оборудования
Регулярное обслуживание и своевременный ремонт продлевают срок службы вашей техники.
Снижение эксплуатационных расходов
Предотвращение поломок и оптимизация работы оборудования снижает общие затраты на эксплуатацию.
Гарантия качества
Все работы выполняются сертифицированными специалистами с использованием оригинальных/рекомендованных запасных частей, обеспечивая высокое качество сервиса.
Поддержка для любого оборудования
Сервисное обслуживание доступно как для нового, так и для подержанного оборудования, независимо от срока гарантии.
Почему выгодно комплексное сервисное обслуживание?
Оптимизация затрат и контроль бюджета
- Снижение эксплуатационных расходов за счет профессионального обслуживания.
- Контроль годового бюджета на обслуживание и ремонт.
- Перекладывание ответственности за поддержание работоспособности оборудования на наших специалистов.
Безопасность и увеличение срока службы
- Техническое обслуживание в соответствии с рекомендациями производителей.
- Работы выполняются сертифицированными специалистами.
- Снижение вероятности отказов и продление срока службы оборудования.
- Прогнозирование поломок и своевременное предупреждение о необходимости ремонта или замены.
- Улучшение условий эксплуатации оборудования.
Оперативное реагирование
- Наличие необходимого запаса запасных частей для быстрого ремонта.
- Оперативный выезд сервисных инженеров для устранения неисправностей.
- Предоставление подменного оборудования для минимизации простоя.
Рассчитайте стоимость сервисного контракта прямо сейчас!
Для получения комплексного сервисного обслуживания
Вам необходимо заполнить заявку ниже.
Отправляется, пожалуйста подождите ...